Szkolenia

Zarządzanie:

• Zarządzanie zespołem - przewodzenie ludziom i kierowanie zadaniami
• Coaching menedżerski
• Zarządzanie konfliktem w procesie zmian
• Zarządzanie projektem
• Zarządzanie zespołem sprzedażowym
• Skuteczna rozmowa oceniająca

Sprzedaż:

• Sprzedaż - sens istnienia firmy
• Profesjonalne prezentacje
• Skuteczne negocjacje
• Telefon - moje narzędzie pracy

Umiejętności osobiste:

• Zarządzanie sobą w czasie i efektywna organizacja pracy
• Efektywna komunikacja i współpraca w zespole
• Warsztat asertywności

Zarządzanie sobą w czasie i efektywna organizacja pracy

Szkolenie to jest odpowiedzią na najczęściej występujący wśród pracowników problem - brak czasu. Każdy z nas stara się dobrze zorganizować swoją pracę i jak najlepiej wykorzystać czas pracy.

W ćwiczeniach, które stanowią podstawę tego szkolenia, pomagamy uczestnikom zidentyfikować pożeracze czasu i określić optymalny sposób rozłożenia pracy. Zwracamy również uwagę na sposoby radzenia sobie ze stresem, który często przeszkadza nam w efektywnej pracy.

Typowe problemy z czasem:

• Moje nastawienie do czasu
• Złodzieje czasu
• Metody usprawniania pracy

Różnicowanie rzeczy ważnych i pilnych:

• Ustalanie priorytetów działań
• Harmonogramy

Organizacja pracy czyli moje metody komunikacji w pracy

• Mój indywidualny styl słuchania
• Znaczenie "ukrytego języka" - jak można zwiększyć wpływy używając gestów, póz i głosu
• Narzędzia aktywnego słuchania - w jaki sposób dać do zrozumienia rozmówcy, że jest słuchany i rozumiany po to, by powiedział nam to, na czym nam najbardziej zależy
• Bariery komunikacyjne
• Techniki zadawania pytań
• Konstruktywne techniki komunikacji interpersonalnej w trudnych sytuacjach, budowanie optymalnej relacji z drugą stroną

Zachowanie postawy asertywnej w życiu zawodowym:

• Istota asertywności
• Asertywność w miejscu pracy
• Asertywność metodą budowania porozumienia i reagowania na konflikt
• Jak nie dać się sprowokować
• Sposoby na "wrzutki", manipulację czy agresywną krytykę
• Komunikat Ja i technika FUO

Skuteczne określanie i monitoring zadań:

• Jak ustalić cel, aby mógł być on efektywnie realizowany
• SMART

Planowanie dnia/tygodnia/miesiąca - dlaczego większość z nas wie, że powinna to robić ale mało kto to robi...

• Zasada Eisenhowera
• Metody Coveya
• Rozkład dnia
  - Trzeba zrobić dziś
  - Powinno się zrobić dziś
  - Można zrobić dziś
• Terminarz roczny - praca z kalendarzem
• Zasada Pareto
• Wykres Gantta
• Sztuka odmawiania, czyli kiedy i czego warto odmawiać

Fazy rozwoju stresu oraz skutki zbyt niskiego, nadmiernego i optymalnego poziomu stresu - jak je kontrolować:

• Rozpoznawanie przyczyn stresu indywidualnego i przyczyn stresu w firmie
• Stres jako reakcja organizmu na wymagania
• Stres jako sytuacja trudna
• Proste techniki radzenia sobie ze stresem i obniżające poziom napięcia